경험 품앗이

저임금으로 살아가느라 착실히 가계부를 쓰고 있어요.

신용카드 내역을 정리하다가.... 갑자기 넷플렛스 결제 내역이 보여요.... 전 넷플렛스를 사용하지 않는 데요... 덜덜덜

공식 홈페이지에 가보았더니 13.99 달러는 프리미엄 서비스 더군요

무슨 일인지 몰라 구글로 서치를 하다가 막상 정확한 답변은 못 찾겠어서 무식하게 넷플렛스에 알려보기로 하고 고객센터를 찾아요

고객센터: https://help.netflix.com/en

아직 전화 영어는 자신이 없어 하던 찰라에 live chat 기능이 있어 한 번 두들겨 봐요~

저녁 10시경 이었는데 바로 반응하더라구요. 24시간 서비스 인가봐요. 로그인하지 않아도 사용 할 수 있습니다~!

채팅으로 상담을 했고 카드 정보 알려주니 바로 캔슬 해주더군요. 언어 설정이 스페니쉬로 되어 있었데요... ㄷㄷㄷ

마치 자주 있는 일이라는 듯 신속 정확 했어요.

그리고 그 채팅은 채팅이 끝나고 메일로도 받을 수 있어서 나중을 위해 keep 하도록 해요.

그리고는 은행 어드바이저 한테 어떻게 해야하냐고 메일을 보냈어요. 그럼 은행 후속 조치는 나중에 공유할게요.

외국에서 처음 겪는 당황스런 일이지만... 잘 풀렸으면 좋겠네요